FSBE Digital arbeitet ausschließlich mit Unternehmen, Selbstständigen und juristischen Personen. Verträge mit privaten Verbrauchern werden nicht geschlossen.
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen FSBE Digital (Einzelunternehmen) und dem Kunden über Dienstleistungen in den Bereichen Webdesign, Webentwicklung, Social-Media-Werbung, Google Ads, Grafikdesign, Logo-Design sowie sonstige digitale Leistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
Gegenstand des Vertrags sind ausschließlich technische, gestalterische und marketingbezogene Dienstleistungen sowie digitale Produkte. Druckleistungen, Hosting, Domainverwaltung, E-Mail-Hosting, Zahlungsabwicklung sowie rechtliche, steuerliche oder datenschutzrechtliche Beratung sind nicht Bestandteil der Leistungen.
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung, Angebotsannahme oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Texte, Bilder, Daten, Zugänge und Informationen vollständig und rechtzeitig bereitzustellen. Erfolgt die Mitwirkung nicht oder verspätet, verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend. Verzögerungen gehen nicht zulasten von FSBE Digital.
Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. Zusatzleistungen, nachträgliche Änderungen oder Erweiterungen sind nicht im ursprünglichen Leistungsumfang enthalten und werden gesondert berechnet. Suchmaschinenoptimierung (SEO) erfolgt ohne Garantie für Platzierungen oder wirtschaftliche Erfolge.
Der Umfang der im Preis enthaltenen Korrekturen richtet sich nach dem jeweils gebuchten Paket. Darüber hinausgehende Änderungen gelten als Zusatzleistungen und werden gesondert berechnet.
Die Abnahme erfolgt durch ausdrückliche Bestätigung des Kunden oder automatisch, wenn innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung keine Rückmeldung oder Mängelanzeige erfolgt.
Die übliche Projektdauer für Websites beträgt in der Regel 2 bis 4 Wochen. Bei umfangreicheren oder anspruchsvolleren Projekten kann sich die Dauer verlängern. Wenn der Kunde benötigte Infos, Inhalte oder Rückmeldungen nicht rechtzeitig liefert, verlängert sich die Projektzeit entsprechend und diese Verzögerung wird nicht dem Dienstleister angerechnet.
Die Leistung gilt nach Bereitstellung und mit Rechnungsdatum als vollständig erbracht. Eine Abnahme liegt ebenfalls vor, wenn der Kunde die Leistung produktiv nutzt oder innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung keine Mängel meldet. Die Website-Dateien werden dem Kunden vollständig übergeben. Die Einrichtung der Domain oder des Hostings ist nicht Bestandteil der Leistungen. FSBE Digital unterstützt hierbei ausschließlich nach vorheriger Absprache und nur im Rahmen verfügbarer Kapazitäten. Eine dauerhafte Sicherung der Website ist nicht Bestandteil der Leistung. Für Betrieb, Sicherung, Wiederherstellung, Inhalte und Änderungen ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
Wartung, Support oder laufende Betreuung sind nicht Bestandteil der Leistungen und erfolgen nur nach vorheriger Absprache gegen gesonderte Vergütung. Die Website wird ohne Content-Management-System (CMS) erstellt und ist nicht eigenständig durch den Kunden bearbeitbar. Nachträgliche Anpassungen werden gesondert berechnet.
Nimmt der Kunde eigenständig Änderungen an der Website, am Quellcode oder an Dateien vor, entfällt jegliche Haftung von FSBE Digital für daraus entstehende Fehler, Funktionsstörungen oder Sicherheitsrisiken.
Keine Website ist vollständig vor Hackerangriffen oder externen Sicherheitsvorfällen geschützt. FSBE Digital übernimmt keine Haftung für Angriffe, Datenverluste oder Ausfälle.
Domainregistrierung, Hosting und E-Mail-Dienste sind nicht Bestandteil der Pakete. Unterstützung erfolgt ausschließlich auf Wunsch, nach Absprache und gegen Aufpreis. Der Kunde ist verpflichtet, nach Abschluss der Arbeiten sämtliche Zugangsdaten zu ändern. Für Schäden aufgrund nicht geänderter Zugangsdaten wird keine Haftung übernommen.
FSBE Digital unterstützt den Kunden bei der Erstellung oder Auswahl von Texten, Bildern und Inhalten. Die Verantwortung für Richtigkeit, Vollständigkeit und rechtliche Zulässigkeit liegt ausschließlich beim Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Inhalte vollständig zu prüfen und freizugeben.
Datenschutzerklärung und Impressum sind nicht Bestandteil der Leistungen.
FSBE Digital übernimmt hierfür keine Haftung.
Auf Wunsch kann eine unterstützende Hilfe erfolgen; diese erfolgt ausschließlich gegen Aufpreis, ohne Haftungsübernahme und stellt keine rechtliche Beratung dar.
Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Angaben, Texte und Inhalte eigenständig vollständig zu prüfen, korrekturzulesen und auf ihre rechtliche sowie inhaltliche Richtigkeit zu überprüfen.
Dienstleistungen und digitale Produkte werden überwiegend oder ausschließlich digital bereitgestellt. Eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Erstattung digitaler Produkte ist ausgeschlossen, sobald mit der Auslieferung oder dem Zugriff begonnen wurde.
Social-Media-Werbeleistungen gelten mit Bereitstellung und Rechnungsdatum als vollständig erbracht.
Eine Abnahme liegt ebenfalls vor, wenn der Kunde die Leistung produktiv nutzt oder innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung keine Mängel meldet.
Es besteht keine Erfolgsgarantie hinsichtlich Reichweite, Anfragen, Verkäufen oder sonstiger Ergebnisse.
Zeitpunkt, Häufigkeit und Ausspielung der Anzeigen werden ausschließlich durch die jeweilige Plattform (z. B. Meta) bestimmt.
Eine laufende Betreuung, Optimierung oder Überwachung von Kampagnen ist nicht Bestandteil der Leistungen und erfolgt ausschließlich nach vorheriger Absprache gegen gesonderte Vergütung.
Die Vergütung von FSBE Digital umfasst ausschließlich die einmalige Einrichtung und/oder Betreuung von Werbekampagnen, sofern diese ausdrücklich vereinbart wurde.
Bei einem vorzeitigen Abbruch der Zusammenarbeit erfolgt keine Rückerstattung der an FSBE Digital gezahlten Vergütung.
Der Kunde hinterlegt die Zahlungsmittel selbst im Werbekonto und erteilt FSBE Digital lediglich die erforderlichen Zugriffsrechte zur Erstellung und Verwaltung von Werbekampagnen. FSBE Digital hat keinen Zugriff auf Zahlungsdaten und übernimmt hierfür keine Verantwortung.
Das Werbebudget wird nicht von FSBE Digital berechnet, sondern direkt vom Kunden an die Plattform gezahlt.
FSBE Digital hat keinen Zugriff auf das Werbebudget und trägt dafür keine Verantwortung.
Nicht verbrauchtes Restbudget wird bei einem vorzeitigen Abbruch ausschließlich durch die Plattform an den Kunden zurückerstattet.
Diese Rückerstattung erfolgt ausschließlich im Verhältnis zwischen dem Kunden und der jeweiligen Plattform und liegt nicht im Verantwortungsbereich von FSBE Digital.
Designleistungen (z. B. Flyer, Logos, Visitenkarten) gelten mit Übergabe als vollständig erbracht. Eine Haftung für Druckergebnisse, Farbabweichungen, Materialqualität, Lieferzeiten oder Leistungen externer Dienstleister ist ausgeschlossen. Ein Druckservice ist nicht Bestandteil der Leistungen.
Bei einem vorzeitigen Abbruch durch den Kunden erfolgt keine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
Nach vollständiger Bezahlung darf der Kunde die erstellten Ergebnisse dauerhaft für seine eigenen Zwecke verwenden.
Mit dem Rechnungsdatum werden alle finalen Dateien vollständig an den Kunden übergeben.
FSBE Digital ist nicht für die Aufbewahrung oder Sicherung der übergebenen Dateien verantwortlich.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Dateien zu sichern und aufzubewahren.
Für einen späteren Datenverlust übernimmt FSBE Digital keine Verantwortung.
FSBE Digital ist bis zu 12 Monate für Fehler verantwortlich. Wenn FSBE Digital sehr stark falsch handelt, wird vollständig dafür gehaftet. Bei normalen, unbeabsichtigten Fehlern wird nur für den Schaden gehaftet, mit dem man üblicherweise rechnen konnte. Für alles andere übernimmt FSBE Digital keine Verantwortung.
FSBE Digital ist berechtigt, abgeschlossene Projekte als Referenz zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht. Dazu gehört auch, dass FSBE Digital auf der Website des Kunden, zum Beispiel im Footer-Bereich, als Umsetzungspartner genannt und verlinkt werden darf.
Es gilt deutsches Recht. Wenn es Streitigkeiten gibt, wird das bei einem Gericht in der Nähe von FSBE Digital geklärt. FSBE Digital haftet unbegrenzt, wenn Schäden absichtlich oder durch grobe Nachlässigkeit verursacht wurden. Bei einfachen Fehlern haftet FSBE Digital nur für Schäden, die normalerweise zu erwarten sind. Für entgangenen Gewinn oder für Schäden, die nur indirekt entstanden sind, haftet FSBE Digital nicht, soweit das gesetzlich erlaubt ist. Ansprüche wegen Mängeln oder Fehlern müssen innerhalb von 12 Monaten nach Abnahme geltend gemacht werden.
Die Einrichtung und Betreuung von Google-Ads-Kampagnen erfolgt ausschließlich auf technischer und strategischer Basis. FSBE Digital übernimmt keine Garantie für Reichweite, Klicks, Conversions, Umsätze oder Platzierungen und vieles mehr. Das Werbebudget wird direkt vom Kunden an Google gezahlt und liegt nicht im Verantwortungsbereich von FSBE Digital.